1. ขอบเขต
นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ easybooking.guru และการติดต่อที่เกิดขึ้นจากเว็บไซต์ เช่น การส่งอีเมลหรือโทรศัพท์หาเรา เว็บไซต์นี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ PMS, การ Setup ระบบ, OTA Integration, Automation และ Local Support
2. ข้อมูลที่เราอาจได้รับ
เมื่อคุณติดต่อเรา คุณอาจให้ข้อมูลโดยสมัครใจ เช่น:
- ชื่อ และชื่อธุรกิจหรือที่พัก
- ประเภทที่พัก จำนวนห้องหรือยูนิต
- PMS ที่ใช้อยู่ และช่องทางการจองหลัก
- อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดที่ต้องการให้ช่วย
ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้ส่งมอบและปกป้องเว็บไซต์อาจประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคที่เกิดขึ้นตามปกติ เช่น IP address, เวลาเข้าถึง, browser/device information และ request logs เพื่อการให้บริการ ความเสถียร และความปลอดภัย
3. Contact Form ในเว็บไซต์ V1
หากในอนาคตเราเพิ่มระบบรับ Lead แบบ Server-side, CRM, Analytics หรือบริการอื่นที่เปลี่ยนวิธีการเก็บหรือประมวลผลข้อมูล นโยบายนี้จะต้องได้รับการปรับปรุงให้สอดคล้องกับระบบที่ใช้งานจริงก่อนเปิดใช้ฟังก์ชันดังกล่าว
4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่คุณส่งให้เราอาจใช้เพื่อ:
- ตอบคำถามและติดต่อกลับเกี่ยวกับบริการ
- ประเมินโครงสร้างเบื้องต้นของที่พักหรือระบบที่คุณใช้อยู่
- จัดเตรียมคำแนะนำ ข้อเสนอ หรือขอบเขตงานที่เกี่ยวข้อง
- ให้ Support แก่ลูกค้าตามขอบเขตบริการที่ตกลงกัน
- รักษาความปลอดภัยและการทำงานของเว็บไซต์
5. บริการและเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม
เว็บไซต์อาจเชื่อมโยงหรือโหลดทรัพยากรจากบุคคลที่สาม เช่น Beds24, DBD Registered และ Google Fonts เมื่อคุณเปิดลิงก์หรือเมื่อ browser โหลดทรัพยากรดังกล่าว การประมวลผลข้อมูลของบุคคลที่สามจะอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้น
ลิงก์ Beds24 Login ที่ booking.easybooking.guru ทำหน้าที่เป็นช่องทางเข้าสู่ระบบ Beds24 และไม่ได้เป็น Customer Portal ของ easybooking.guru
6. การเปิดเผยข้อมูล
เราไม่จำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ติดต่อให้แก่ผู้โฆษณา ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ การทำงานของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน/อีเมล หรือเมื่อกฎหมายกำหนด
7. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
สำหรับข้อมูลที่คุณส่งทางอีเมลหรือช่องทางติดต่ออื่น เราจะเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการตอบคำถาม การให้บริการ การติดตามงาน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางธุรกิจหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับลักษณะของการติดต่อและบริการ
8. การติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เคยส่งให้ easybooking.guru หรือมีคำขอเกี่ยวกับข้อมูลดังกล่าว สามารถติดต่อเราได้ที่:
[email protected]
+66 81 539 2560
9. การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อรูปแบบเว็บไซต์ เทคโนโลยี หรือบริการมีการเปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้บนหน้านี้